Сервисное обслуживание
Интернет-магазин «MasterDela», предоставляет своим клиентам услуги по монтажу / демонтажу, настройке и инсталляции оборудования, а также сервисному обслуживанию и профилактическим работам, для уже установленных ранее систем.
Системы видеонаблюдения
Системы видеонаблюдения требуют особого внимания с периодической профилактикой и сервисными работами.
Время от времени, камеры необходимо очищать от накопившейся грязи и пыли на экранах корпусов, проверять целостность кабельных подключений, следить за ресурсом аккумуляторных батарей и жестких дисков для хранения видеозаписей.
| Перечень сервисных работ | пакет "Базовый" | пакет "Стандартный" | пакет "Премиум" |
| Бесплатный выезд специалиста на объект, для осмотра системы и принятия на обслуживания (разово) | • | • | • |
| Сервисная поддержка по тел: с 8.00-23.00 | • | • | • |
| Технический осмотр оборудования. Профилактика (чистка от пыли, грязи) камер, оборудования: | |||
| • периодичностью 1 раз в год | • | • | |
| • периодичностью 2 раза в год | • | ||
| Корректировка при необходимости качества видео-изображения (без замены оборудования) периодичностью 1 раз год | • | • | • |
| "Горячая" подмена вышедшего из строя оборудования | • | ||
| Обновление программного обеспечения DVR, NVR, камер видеонаблюдения | • | • | |
| Аварийная бригада срочного реагирования на устранение технических проблем (до 12 часов), не более 1 раза в месяц | • | ||
| Бригада стандартного реагирования (до 1-3 суток) по устранению технических проблем, не более 1 раза в мес | • | • | |
| Информирование о новинках оборудования | • | • | • |
| Скидка на новое оборудование | • | • | • |
| Скидка на монтажные работы не включенные в сервисное обслуживание | • | ||
| Стоимости пакетов сервисного обслуживания | 150 | 200 | 250 |
* Цены приведены в гривнах, из расчета - стоимость за одну камеру (видео канал) системы в месяц.
* Минимальный срок сервисного обслуживания, предоставляется на не менее 1-го квартала (3 месяца).
* При оплате стоимости пакета, на период более чем 3 месяца, мы предоставляем скидку, размер которой обсуждается индивидуально с клиентом.
* Для клиентов, которые не являются нашими абонентами по сервисному обслуживанию, стоимость выезда специалиста, для оценки стоимости сервисных работ, составляет 250 грн. - разово.
* Все профилактические работы, по системам видеонаблюдения, рассчитаны с циклом на протяжении 1-го года.
* Общая стоимость абонентского обслуживания зависит от технических сложностей систем видеонаблюдения, необходимого количества выездов специалиста и территориального расположения объекта. Окончательная стоимость абонентской платы, рассчитывается нашим специалистом индивидуально для каждого объекта.
Системы домашнего аудио / видео
Такие системы как – домашние кинотеатры, акустические системы и другое оборудование этой категории, также требуют периодических проверок. В частности, необходимо следить за состоянием кабелей и разъемов, которые в случае повреждения требуется заменить.
Усилители, ресиверы, медиа плееры и другое, корпусное оборудование, периодически необходимо очищать от пыли внутри корпуса, чтобы оно не вышло из строя из-за перегрева. Данная услуга проводится только с оборудованием, на котором закончился гарантийный срок сервисного обслуживания, данный производителем.
Системы «Мультирум»
Система «Мультирум» - это, зачастую, довольно сложная структура размещения составляющих компонентов, с не менее сложным доступом к ним. Поэтому, чтобы провести для нее даже простой, визуальный осмотр, необходимо действовать очень аккуратно и грамотно, не повредив облицовочное покрытие интерьера и разных, декоративных панелей.
Наши специалисты помогут Вам в этом. Все, что необходимо Вам сделать – это оформит заявку на нашем сайте Интернет-магазина и согласовать точное время прибытия мастера к Вам на объект.
Аудио и видео системы Домофонизации
Системы домофонов довольно не прихотливы в обслуживании, потому как не имеют скрытого типа устанавливаемых компонентов. Поэтому, для таких систем, как правило, необходимо лишь обнаружить и заменить вышедший из строя компонент.
Если у Вас есть какая-то проблема с домофоном, то мы с радостью поможем Вам ее устранить, отремонтировав, или поменяв на новый, испорченный компонент системы.
Для этого, заполните, пожалуйста, небольшую форму заявки на данный вид работ и наш менеджер свяжется с Вами для согласования даты и времени прибытия специалиста.
Системы спутникового телевидения
К сервисным работам по системам спутникового ТВ, относятся такие виды услуг, как:
- Обновление списка каналов
- Модернизация системы спутникового телевидения
- Ремонт и замена вышедших из строя компонентов
- Перенастройка антенны для повышения качества принимаемого сигнала
- Замена программного обеспечения тюнеров (перепрошивка)
- Смена места установки антенны спутникового ТВ.
Как видите, видов работ, с которыми нам уже приходилось сталкиваться, достаточно много. Все они требуют квалифицированного подхода, которым обладают наши специалисты.
Можете не сомневаться в нашем профессионализме. Мы всегда готовы выполнить работу качественно – так чтоб Вы остались с хорошим настроением по их завершению.
Заказывайте услугу по сервисному обслуживанию систем спутникового ТВ, заполнив небольшую форму заказа, или свяжитесь с нашим менеджером по телефонам, указанным в контактах.
Общие линии слаботочных сетей
На сегодняшний день ни одно здание, дом и квартира не обходятся без линий слаботочных сетей. Если по кабелю проходит ток напряжением от 12 до 24 В – такие сети как раз и являются слаботочными. В основном, это кабельные коммуникации, по которым передаются информационные потоки. К слову, ни один вид оборудования, или услуг, не обходится без таких вот линий слаботочных сетей, которые, в свою очередь, нуждаются в постоянном – периодическом обслуживании, диагностике, ремонте и / или замене.
Вы можете ознакомиться, с более подробным описанием видов работ по обслуживанию линий слаботочных сетей, в нашем прайс-листе.
Для заказа сервисного обслуживания таких сетей, Вам всего лишь необходимо подать соответствующую заявку, через форму заказа на сайте, либо перезвонить нашему менеджеру и договориться о проведении таких работ.
